در میان ویرانی های طوفان، گوامات از دور ثابت ماند

در میان ویرانی طوفان، GUOMAT از راه دور استوار ماند

امروز، به دلیل تأثیر طوفان "راگاسا"، کل شهر وارد وضعیت اضطراری برای پیشگیری از سیل و طوفان شد. شرکت ما قاطعانه ابتکار عمل دولت شهر برای دورکاری را اجرا کرد. در حالی که از ایمنی همه کارکنان اطمینان حاصل می‌کردیم، از سیستم مدیریت دیجیتال پیشرفته خود برای دستیابی به عملیات کارآمد با پشتیبانی کامل آنلاین و عملیات بدون وقفه استفاده کردیم. به طور خاص، ما پاسخگویی به موقع و ارتباط روان در خدمات مشتری را تضمین کردیم و حس بالای مسئولیت حرفه‌ای را نشان دادیم.

بدون تأخیر در ارتباط با مشتری: ایجاد یک پل خدمات کارآمد در طوفان

علیرغم هوای نامساعد، تعهد ما به خدمات مشتری بدون مصالحه باقی ماند. تیم‌های فروش و خدمات مشتری ما کاملاً آنلاین بودند و فعالانه و پیشگیرانه به هر درخواست مشتری، مشاوره فنی و درخواست سفارش از طریق وی‌چت، تلفن و ایمیل پاسخ می‌دادند.

ما فوراً برنامه‌های اضطراری خود را در مورد تاریخ‌های تحویل با مشتریان به اشتراک گذاشتیم و از شفافیت و برابری اطلاعات اطمینان حاصل کردیم.

مدیر تجارت خارجی شرکت گفت: «یک طوفان می‌تواند ترافیک را مختل کند، اما هرگز نمی‌تواند ارتباط ما با مشتریان را مسدود کند.» «امروز، هر یک از اعضای تیم ما کاملاً آگاه هستند که وقتی مشتریان ما با مشکل مواجه می‌شوند، پاسخ به موقع و حرفه‌ای ما، قوی‌ترین پشتیبانی آنهاست. بسیاری از مشتریان قدردانی و سپاس عمیق خود را از سلام و راه‌حل‌های فعالانه ما ابراز کرده‌اند.»

طوفان یک چالش موقتی است، اما تعهد ما به ارائه محصولات و خدمات قابل اعتماد به مشتریان ابدی است. اجرای موفقیت‌آمیز این سیاست دورکاری نه تنها قابلیت‌های مدیریت اضطراری ما را تأیید کرد، بلکه درک ما از ارزش محصولاتمان را نیز عمیق‌تر کرد. GUOMAT به نوآوری و گسترش مرزهای کاربرد فنرهای بادی ادامه خواهد داد و راه‌حل‌های هوشمندانه و قابل اطمینان‌تری را برای محافظت از توسعه پایدار صنایع مختلف ارائه می‌دهد.